「かご」に商品選択できないけど！ （選択された商品がありませんの表示）

かごシステムにブラウザのクッキー機能を利用しています。 かごを利用するには、お使いのブラウザで「クッキーを受け取る」設定にしてご利用頂く必要があります。クッキーには、ご注文商品名等を書き込んでご注文作業を円滑にするために利用しています。 また、利用されたクッキーは、ブラウザ終了時に自動的に削除されるように設定しています。 （ただし、買い物途中でブラウザを終了した場合、選択済みの商品はクリアされます）

セキュリティのガイドラインに関しましては、プライバシー・ステートメントをご覧ください。

携帯電話からのご注文で機種によっては商品を選択できない事例もあるようです。そのような場合には、ご希望商品をリストして頂き、こちらのフォームかファックスをご利用ください。かごからのご注文と同じように受付させて頂きます。 商品にサイズや色味がある場合には、それらもお書き添えください。また、送信前には必ず『ご注文にあたり』もご確認くださいませ。

注文フォームで入力中にクラッシュするけど！ （ TEL欄 ）

「オンラインフォームでの入力中、「突然ブラウザが閉じたり、ウィンドウズがクラッシュして先に進めない」とのお問い合わせを頂くことがあります。特に、電話番号の項目で起こるようです。これは、ウィンドウズとインターネットエクスプローラーのバージョンの組み合わせで起こるバグのようですが、電話番号入力時に半角にてご入力頂くことで正常に動作いたします。現在こちらでも何らかの方法で回避できないか検討中です。

ご注文送信後 何も返信がないけど！

通常、ご注文送信直後『ご注文控え（自動返信）』をお受け取り頂けるよう設定してあります。 時間をおいても受信頂けない場合には、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがあった可能性が大です。　そのような場合、ご注文の受付作業も中断させて頂いています。（代引きをご希望頂いた場合も同様です） お手数ですが、その旨ご連絡頂くか、再度ご注文くださいませ。

また、最近フリーメールをご利用の場合、受信メール承認（スパムメール対策）の強化で、こちらからのメールを確実にお受け取り頂けない事例もあるようです。 アドレスに誤りが無い等が確実な場合には、メールアドレスを変えてお試し頂くか、またはこちらよりその旨ご連絡ください。